Conformément à la législation française applicable au commerce électronique et aux services numériques, la présente page fournit aux visiteurs du site les informations légales relatives à son exploitant, à son éditeur et à son hébergeur.

1. Éditeur et exploitant du site

Le présent site est édité et exploité par :

Nom commercial : Walmico
Adresse : 2815 Travelers Palm Dr, Edgewater, FL 32141, États-Unis
Adresse électronique : customerbox@walmico.com
Téléphone : +1 954 799 7962
Adresse du site : walmico.com

Si Walmico est uniquement un nom commercial, la dénomination sociale de l’entreprise qui conclut les contrats avec les consommateurs, encaisse les paiements et assure le service après-vente doit également être indiquée.

2. Directeur de la publication

Directeur de la publication : David Sanford
Fonction : représentant légal
Adresse électronique : customerbox@walmico.com

Le directeur de la publication est généralement le représentant légal de l’entité qui exploite le site. Il ne doit pas s’agir du concepteur du site, d’un membre du service client ou d’un prestataire externe, sauf si cette personne assume légalement cette fonction.

3. Coordonnées

Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison, un retour, un échange, un remboursement ou le service après-vente, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse électronique du service client : customerbox@walmico.com
Téléphone du service client : +1 954 799 7962
Adresse postale : 2815 Travelers Palm Dr, Edgewater, FL 32141, États-Unis
Horaires : du lundi au vendredi, heure de Paris, hors jours fériés en France

Votre opérateur téléphonique peut facturer des frais pour les appels internationaux. Pour connaître l’ensemble de nos coordonnées et les modalités de traitement des différentes demandes, veuillez consulter la page « Nous contacter ».

4. Contenus du site et propriété intellectuelle

La structure générale du site ainsi que les textes, descriptions de produits, images, photographies, vidéos, éléments graphiques, logos, marques, créations, bases de données et autres contenus qui y figurent peuvent être protégés par le droit d’auteur, le droit des marques, le droit des bases de données et d’autres droits de propriété intellectuelle.

Sauf dans le cadre d’un usage privé, d’une courte citation ou de toute autre utilisation expressément autorisée par la législation applicable, il est interdit, sans l’autorisation écrite préalable du titulaire des droits concerné :

• de reproduire, copier ou republier les contenus du site ;

• de les modifier, de les traduire ou d’en créer des œuvres dérivées ;

• d’extraire ou de réutiliser, notamment au moyen d’outils automatisés, une partie substantielle des bases de données du site ;

• d’utiliser les contenus du site à des fins commerciales, publicitaires ou de revente ;

• de supprimer ou de modifier les mentions relatives aux droits de propriété.

Les marques, images et autres contenus appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs. Leur présence sur le site ne signifie pas qu’il existe un lien de parrainage, d’approbation ou de partenariat entre leurs titulaires et Walmico, sauf indication expresse contraire.

Si vous estimez qu’un contenu du site porte atteinte à vos droits, veuillez nous contacter à customerbox@walmico.com en précisant l’emplacement du contenu concerné, la nature de vos droits et en joignant les justificatifs nécessaires.

5. Utilisation du site

Il est interdit d’utiliser le site d’une manière qui aurait pour effet :

• de perturber ou de compromettre son fonctionnement normal ou celui de ses serveurs ;

• d’accéder sans autorisation à des comptes, systèmes ou données ;

• de diffuser des logiciels malveillants ou de mener une attaque informatique ;

• d’utiliser des outils automatisés pour effectuer un nombre déraisonnable de requêtes ou extraire massivement des données ;

• d’usurper l’identité d’un tiers ou de transmettre de fausses informations dans le cadre d’une transaction ;

• de se livrer à une activité frauduleuse ou illicite, ou portant atteinte aux droits de tiers.

Le présent article ne limite pas les droits d’accès, d’interopérabilité, de recherche, de citation ou de protection des consommateurs reconnus aux utilisateurs par la législation applicable.

6. Informations et disponibilité du site

Nous mettons en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations publiées ainsi que la disponibilité du site. Celui-ci peut néanmoins être temporairement interrompu en raison d’une opération de maintenance, d’un incident de sécurité, d’une défaillance technique ou d’un événement échappant raisonnablement à notre contrôle.

Les informations générales publiées sur le site ne se substituent pas aux informations figurant dans la confirmation de commande, sur la page du produit, lors du paiement ou dans les conditions de vente applicables. Les prix, la disponibilité des produits et les délais de livraison applicables sont ceux affichés avant la validation de la commande et repris dans sa confirmation.

Aucune disposition de la présente page n’exclut ni ne limite les responsabilités légalement encourues par Walmico au titre notamment :

• de la bonne exécution des contrats conclus avec les consommateurs ;

• de la garantie légale de conformité ;

• de la responsabilité du fait des produits défectueux ;

• d’une fraude ou d’une faute intentionnelle ;

• d’un dommage corporel ;

• de toute autre responsabilité dont l’exclusion ou la limitation est interdite par la loi.

7. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou des services exploités par des tiers. Sauf indication expresse contraire, ces sites sont gérés de manière indépendante par leurs exploitants respectifs.

Nous ne sommes pas en mesure de contrôler en permanence le contenu, la sécurité ou les pratiques de ces tiers en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de prendre connaissance de leurs conditions et de leur politique de confidentialité avant d’utiliser leurs services.

La présence d’un lien externe ne signifie pas, à elle seule, que Walmico approuve ou garantit le site concerné, ni qu’elle entretient une relation commerciale avec son exploitant.

8. Données à caractère personnel

Walmico traite les données à caractère personnel conformément au RGPD, à la loi française Informatique et Libertés et aux autres règles applicables en matière de protection des données.

Pour en savoir plus sur le responsable du traitement, les finalités, les bases juridiques, les destinataires, les durées de conservation, les transferts internationaux et les droits des utilisateurs, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Toute demande relative à vos données peut être adressée à :

customerbox@walmico.com

Si l’article 27 du RGPD est applicable, les coordonnées du représentant de Walmico dans l’Union européenne doivent également figurer dans la Politique de confidentialité.

9. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies, des dispositifs de stockage local, des pixels et d’autres technologies similaires.

Les technologies strictement nécessaires au fonctionnement du site, du panier, du processus de paiement, à la sécurité ou à la fourniture d’une fonctionnalité expressément demandée par l’utilisateur peuvent être utilisées sans consentement préalable, dans les conditions prévues par la loi.

Les cookies et autres traceurs utilisés à des fins d’analyse, de publicité, de personnalisation ou à toute autre fin non essentielle ne sont activés qu’après avoir recueilli le consentement préalable requis. L’utilisateur doit pouvoir accepter, refuser ou retirer son consentement avec la même facilité.

Pour connaître les prestataires concernés, le nom des cookies, leurs finalités et leur durée de validité, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies ou utiliser la fonction « Paramètres des cookies » du site.

10. Conditions applicables aux ventes aux consommateurs

Lorsqu’un consommateur achète un produit, les documents suivants s’appliquent :

• les Conditions générales de vente et de services ;

• la Politique de livraison ;

• la Politique de retour, d’échange et de remboursement ;

• la Politique de confidentialité ;

• les informations relatives au produit, à son prix et à sa livraison affichées avant la validation de la commande.

En cas de contradiction entre ces documents et une disposition impérative du droit français de la consommation, cette dernière prévaut.

11. Réclamations et médiation de la consommation

Le consommateur doit d’abord adresser sa réclamation écrite à l’adresse suivante :

customerbox@walmico.com

Si le litige n’a pas pu être résolu après l’envoi d’une réclamation écrite à Walmico, le consommateur peut, sous réserve de remplir les conditions légales applicables, saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève Walmico.

Les coordonnées du médiateur compétent doivent être indiquées ici avant la publication du site :

Nom du médiateur : [à compléter]
Adresse : [à compléter]
Site internet : [à compléter]

12. Droit applicable

L’exploitation du site et les relations de vente avec les consommateurs sont soumises au droit indiqué dans les Conditions générales de vente et de services.

Dans le cadre des ventes destinées aux consommateurs français, aucune clause de choix de loi ou de juridiction ne peut les priver de la protection que leur assurent les dispositions impératives du droit français ou du droit de leur lieu de résidence habituelle.

Tout litige relève des juridictions déterminées conformément aux règles applicables en matière de protection des consommateurs et de compétence judiciaire.

13. Mise à jour des mentions légales

Nous pouvons mettre à jour la présente page afin de tenir compte d’une modification de l’identité de l’exploitant ou de l’hébergeur, de la législation applicable ou des fonctionnalités du site.

La version actualisée est publiée sur le site avec la date de sa dernière mise à jour. Un lien facilement accessible vers les « Mentions légales » doit rester disponible sur le site, généralement dans le pied de page de chaque page.